2、看是否为电磁故障。如果点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能是电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，将不受控制，在打火开始时可以吸合一下，打得着火，但随后闭合又熄火了;也可能是燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会产生钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;更可能是电磁阀有脏物。电磁阀不可以过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不可以出来，不可以出来，造成点不着火。在确认电磁阀好坏之前应确认点火器控制电路是不是正常，如果有故障，不可以控制电磁阀吸合。
3、看是否为电点火器故障。脉冲点火器与控制器有一方有故障，热水器均不可以点火。
4、看是否为点火瓷针或感应瓷针问题。点火针偏位或老化时点火非常困难，可更换或把点火针正确安放;如果是感应老化，可把感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。
燃气热水器使用注意事项
1、使用燃气热水器时，必须严格按照燃气热水器的说明进行正确操作，检查热水器在使用过程中是否正常燃烧，并在打开电源后先使用热水器然后气体排出。
2、使用燃气热水器时，请务必打开门窗或排风扇，因为燃烧燃气热水器需要一定量的空气。如果不能保证足够的空气，则容易发生缺氧或一氧化碳中毒的危险。因此，最好不要长时间使用燃气热水器，因为如果洗澡的人很多，则必须有一定的空间。
3、定期检查燃气热水器的喷嘴，点火针和感应针。由于燃气加热器使用时间长，喷嘴，点火针和感应针容易积碳，会影响柔和的点火。因此，在使用过程中应及时检查并清洁喷嘴和传感器针。
4、必须定期更换控制系统中的易损件。如果发现控制系统出现故障或响应速度降低，则会对控制系统进行定期检查并及时进行维修。
使用燃气热水器后，必须将积水清洗干净。对于两侧都有可移动面板的热水器，必须进行脱钙和接头更换。
5、燃气热水器在使用过程中检测到异味或火焰，表示燃气泄漏后，热水器和燃气管道必须立即停止工作。关闭燃气阀并打开门窗，以免发生危险。禁止在室内明火和开关，断开电器连接，并联系专业维修人员及时进行维护。
6、在冬季为避免因结冰而损坏热水器，每次使用后必须按照说明手册的操作说明将机器中的废水排干。燃气热水器的使用寿命通常为6至8年。超过使用寿命的热水器容易发生事故。正确的方法是在使用寿命后更换机器。